News
05.10. - 06.10.2011: ieQ-solutions auf der CRM-expo in Nürnberg
- 05.10. - 06.10.2011, Halle 12, Stand D40
- Die ieQ-solutions GmbH präsentiert
- ihre speziell für die Bauwirtschaft entwickelten Lösungen zur Akquisition von Bauvorhaben und
- wie diese mit "CRM-Project" - dem 4.Modul von Microsoft CRM - zusammenwirken.
- Besuchen Sie uns gerne an unserem Stand, um sich unverbindlich über unsere Lösungen auszutauschen. Über das Anmeldeformular
können Sie uns Ihren Wunschtermin nennen.
27.09.2011: Stuttgarter Softwaretechnik Forum 2011
"Artikeldatenmanagement in der H. Gautzsch Gruppe - Ein Erfolgsbericht": Frank Kamischke, Geschäftsführer der H. Gautzsch Gruppe, präsentiert erstmalig das von der ieQ-solutions GmbH entwickelte Product Information Management System.
Artikeldatenmanagement in der H Gautzsch Gruppe
01.08.2010: Microsoft empfiehlt ieQ-solutions als Implementierungspartner
Microsoft empfiehlt die ieQ-solutions neben der eCONNEX AG und eNovation als Implementierungspartner für CRM in der Bauindustrie. Dies freut uns sehr und beweist das zusätzliche Vertrauen in ieQ als Gold Certified Partner. Die Landingpage zur Kampagne finden Sie bei Interesse unter http://www.microsoft.com/germany/kmu/dynamics-crm-baubranche.aspx
19.05.2010: Studie: CRM-Systeme machen Kunden glücklich
Im Vergleich zu reinen Lösungen auf ERP-Basis sind CRM-Systeme die bessere Wahl unter den Service-Management-Systemen. Dies fand nun das Hamburger IT-Beratungs- und Marktforschungsunternehmen SoftSelect in einer Studie zum Softwareeinsatz in der Serviceorganisation bei Mittelständlern heraus. 82% der mittelständischen Fertigungsbetriebe greifen laut Studie auf Module und Funktionalitäten ihres ERP-Systems zurück. 18% der Unternehmen wickeln ihren Service über CRM-Systeme ab, 28% nutzen zudem Office-Software wie Excel für die Servicedienste. 21% der Betriebe nutzen dabei ausschließlich ihre CRM-/ Service- oder Service Management Systeme, 59% ausschließlich ein ERP-System. 10% der Unternehmen, die allein auf eine ERP-gestützte Lösung setzen, gaben bei der Frage nach Zufriedenheit an „sehr zufrieden“ zu sein, die Hälfte ist „zufrieden“. Rund ein Fünftel (21%) vergibt hier nur ein „befriedigend“ als Bewertung. Die Unternehmen, die zum Management der Aftersales-Prozesse CRM- bzw. Service Management-Systeme nutzen, sind von ihrer Lösung deutlich überzeugter: Hier zeigt sich rund ein Drittel (32%) „sehr zufrieden“, damit ist dieser Anteil dreimal so hoch. Jeder zweite Betrieb zeigt sich „zufrieden“, nur neun Prozent vergeben ein „befriedigend“. Erschreckendes Ergebnis: Bei der Hälfte der befragten Fertigungsbetriebe sind die ERP-Systeme mindestens zehn Jahre alt, zum Teil sogar noch älter als 15 Jahre. Daher wollen laut Umfrage 10% bald in die vorhandene Lösung investieren, 25% speziell in CRM- bzw. Servicefunktionalitäten. Immerhin: Fast jedes fünfte Unternehmen wünscht sich ein serviceorientiertes Webportal, das es ermöglicht, Kunden, Servicetechniker und Lieferanten in die Serviceorganisation mit einzubinden.
11.05.2010: B2B und CRM – Vertriebsprofessionalisierung im Großhandel
Gemeinsam mit Microsoft laden wir ausgewählte Unternehmen am 23. Juni 2010 ins neue Microsoft-Gebäude am Rheinauhafen Köln ein. Erfolgreiche Vertreter des Produktionsverbindungshandels setzen sich mit dem Thema „Vertriebsprofessionalisierung im Großhandel, B2B und CRM“ auseinander.
Das Event beginnt um 09.30 Uhr bei der Microsoft Deutschland GmbH (Geschäftsstelle Köln, Holzmarkt 2a, 50676 Köln).
Mehr Informationen und die Möglichkeit zur Anmeldung finden Sie hier.
10.05.2010: CRM-Branchenlösung für Großhandel „verified by Microsoft“
Die ieQ-solutions freut sich über die positiv von Microsoft getestete CRM-Branchenlösung für den Produktionsverbindungshandel, die nun den Titel „verified by Microsoft“ tragen darf.
Mehr zur PVH-Lösung erfahren Sie hier
26.02.2010: ieQ-solutions präsentierte CRM-Baulösung in Köln
Im Rahmen der DACH+HOLZ International 2010 in Köln kamen gestern ausgewählte Unternehmen der Branche im Dorint An der Messe Köln zusammen.
Die ieQ-solutions hatte in Kooperation mit Microsoft eingeladen, die CRM-Branchenlösung kennenzulernen. Christian Rotthaus, Direktor Marketing und Einkauf bei der Saint-Gobain Building Distribution Deutschland GmbH (SGBDD), berichtet zudem aus der Praxis von Raab Karcher über den Nutzen von CRM bei Potenzialausschöpfung und Vertriebssteuerung.